| Откуда Вы узнали об агентстве Symbol-Marketing?
|
|
|
Качественные исследования:
Экспертные интервью
Описание метода:
Эксперты выступают в качестве специалистов, которые в отличие от других людей знают специфические стороны изучаемого явления. Опрос экспертов имеет свои особенности, отличающие его от массовых опросов. Он никогда не может быть анонимным или, например, содержать вопросы «ловушки». Для проведения опроса интервьюер должен обладать достаточной компетентностью в изучаемом предмете, а также знать терминологию, используемую профессионалами при обсуждении вопросов по теме исследования. Важно сохранять деликатность и вежливость. Необходимо акцентировать внимание на важности для исследования мнения каждого эксперта, тогда как в массовых опросах респондентам сообщают, что все полученные данные будут подвергнуты общей статистической обработке.
Как правило, в опросах экспертов используются открытые формулировки. Закрытые вопросы задаются крайне редко, обычно для уточнений или выяснения меры согласия с мнениями других участников опроса.
Экспертные оценки могут быть получены посредством различных методов сбора данных:
- анкетирование;
- глубинные интервью;
- фокус-группы;
- дельфийский метод.
Объем выборки зависит от целей исследования и готовности экспертов участвовать в исследовании. Число респондентов (экспертов), участвующих в опросе, не имеет столь большого значения, как в массовых опросах, большую важность представляет их (экспертов) компетентность.
Возможности метода:
Метод применяется в случаях, когда отсутствуют другие удовлетворяющие целям исследования способы сбора данных, а также когда объект обладает специфическими характеристиками, о которых знают только профессионалы.
|
