| Откуда Вы узнали об агентстве Symbol-Marketing?
|
|
|
Качественные исследования:
Наблюдение
Описание метода:
Наблюдение - прямая регистрация событий очевидцем.
Исследователь или интервьюер наблюдает за объектами и фиксирует характеристики ситуации в специально разработанной регистрационной форме или бланке. В отличие от повседневного наблюдения, с которым имеет дело каждый, здесь наблюдение имеет заранее сформулированную цель и поставленные задачи. Сбор данных проводится по определенной исследователем процедуре. Полученная информация должна поддаваться проверке на валидность (обоснованность) и надежность (устойчивость). Правда, в маркетинговых исследованиях надежность не имеет того значения, которое ей отводится в социологических исследованиях, поскольку рыночная ситуация быстро меняется, вследствие чего воспроизвести полученный результат (например, долевая структура марок товара) практически невозможно, да и не нужно.
Наблюдения принято классифицировать на виды по нескольким основаниям.
По степени формализованности выделяют два вида наблюдения: неконтролируемое (нестандартизованное) и контролируемое (стандартизованное). В первом случае исследователь работает по общепринятому плану, во втором - события фиксируются по разработанной процедуре.
По уровню участия наблюдателя различают два вида наблюдения: включенное и простое. При включенном наблюдении исследователь становится полноправным участником событий, вступает во взаимодействие с наблюдаемыми, разделяет эмоциональные переживания группы и т. д. Во втором случае наблюдатель находится вне группы, за которой ведется наблюдение. В каждом из двух указанных видов наблюдения может быть реализовано две стратегии. Согласно первой из них участникам ситуации сообщают, что за ними ведется наблюдение. Реализуя вторую стратегию, исследователь умалчивает о проводимом исследовании и соответственно не говорит о факте наблюдения. Испытуемые не знают, что за ними наблюдают.
Объем выборки зависит от цели, задач и бюджета исследования.
Возможности метода:
Метод наблюдения позволяет сделать общую характеристику ситуации, в которой находится объект, выделить факторы, определяющие ее развитие; описать типичные и отличительные свойства объекта относительно других; классифицировать объекты по заданным параметрам; произвести проверку результатов других исследований и др.
|
